Gratis Standard-Versand
innerhalb Deutschlands ab 200€

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PATCH FACTORY
VÖLMEDER STR. 6
59590 GESEKE
02942 - 987 95 16

 FAQ 

​How Do I Place An Order?​

Du kannst unsere Produkte über den Webshop bestellen, direkt per Email oder Telefon oder persönlich an der Strecke.

 

Bestellst du individuelle Artikel, kannst du beim Bestellvorgang eine Bemerkung hinterlassen, um uns deine Wünsche mitzuteilen. Du erhälst in jedem Fall eine Email um alles genau zu besprechen. Wir fertigen einen Entwurf an, den du zur Ansicht und Freigabe zugeschickt bekommst. Erst wenn du das OK gibst, wird dein Artikel produziert. 3 Änderungen am Grundentwurf sind im Preis inbegriffen. Wird der Arbeitsaufwand durch mehrfache Änderungen zu groß, müssen wir einen Aufpreis nach Stundensatz berechnen.

 

Die gängigsten Sponsoren-Logos haben wir in unserer Datenbank. Die Logos deiner privaten Sponsoren müssen in Vektor Format angeliefert werden (ai., eps., cdr.). Hast du keine Vektor Grafik verfügbar, berechnen wir eine Bearbeitungs-Pauschale i.H.v. 15€ pro Logo. I.d.R. bekommst du die Logos auf Nachfrage von deinen Sponsoren zur Verfügung gestellt.



How long does it take to get my stuff?

Je nach Auftragslage varriieren die Wartezeiten angefertigte Produkte. Um nichts zu versprechen, das wir evtl nicht halten können, geben wir derzeit 7-20 Werktage an bis du deinen Entwurf bekommst. Nach Entwurfsfreigabe dauert die Produktion etwa 5-10 Werktage.
Solltest du kurzfristig etwas benötigen, bieten wir für einen kleinen Aufpreis eine Expressfertigung an. Bitte sprich dies vorab mit uns ab.

Shipping

Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Kunden mitgeteilte Adresse.
Die Kosten für den Versand des Kaufgegenstands betragen je nach Gewicht, Versandart und Bestimmungsland 2,50 € bis 42,00 € und sind vom Kunden zu tragen.

 

Ab 200€ Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.


Wenn der Kunde eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.
Wir versenden unsere Ware mit einem Paketdienst unserer Wahl.
Dem Versand sind weltweit keine Grenzen gesetzt. Lediglich die Preise können variieren.



 

Payment Options

Vorabüberweisung:

Du erhälst bei einer Bestellung unsere Kontodaten (Kto-Nr: 609 9906 300, Volksbank Lippstadt eG, BLZ: 416 601 24) und überweist den Bestellwert auf unser Konto. Eine Überweisung innerhalb Deutschlands dauert 1-3 Tage. Nach Geldeingang versenden wir dein Paket. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage (Deutschland). Die Lieferzeit für den Versand ins Ausland kann variieren. Sollte es sich um eine individuell für den Kunden gefertigte (Custom) Bestellung handeln, beginnt mit Zahlungseingang die Produktion.

 

Paypal:

Paypal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem du bei uns sicher, einfach und schnell bezahlen kannst - Und das kostenlos.
Sicher: Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt, deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet.
Einfach: Du bezahlst mit nur zwei Klicks, denn du greifst auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Somit können wir die Ware sofort verschicken und du erhälst dein Paket in der Regel früher.

 

Barzahlung bei Abholung / beim Rennen:

Du bezahlst deine Bestellung bei Abholung in unserem Shop oder auf dem Rennen. Wir sind auf allen DAMCV Rennen anzutreffen, bitte vorher kurz einen Termin abklären.





 

Returns & Refunds

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.

 

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

 

Der Widerruf ist zu richten an:

Patch Factory

Völmeder Str. 6

59590 Geseke

info@patchfactory.eu

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugeben und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Wertersatz leisten. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware und die Gefahr zu tragen.

 

Der Widerruf ist ausgeschlossen wenn es sich um individuell für den Kunden gefertigte Produkte handelt.

 

 

Thank you for shopping with us!